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Qu’est-ce que la certification accréditée ?

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Certification by DNV GL
Avoir un système de management certifié soutient votre chemin en direction de l'amélioration opérationnelle. C'est aussi devenu une exigence contractuelle quasiment systématique. Mais qu'est-ce que la certification accréditée et comment se déroule de processus de certification ?

Qu'est-ce que l'Accréditation ?

L'organisme d'Accréditation vérifie la compétence du certificateur. Pour remplir les critères d'accréditation, un organisme évalue le certificateur tierce partie selon les exigences d'une norme établie. C'est d'une certaine manière l'auditeur qui est audité par l'autorité de tutelle, comme c’est le cas pour les organismes tels que DNV GL – Business Assurance. 

Qu'est-ce que la certification accréditée ou tierce partie ? 

La certification accréditée de systèmes de management est nécessaire pour démontrer la conformité par rapport à un référentiel. Les organismes de certification tierce partie fournissent des services d'audit aux entreprises qui envisagent d'obtenir la certification selon un référentiel/une norme spécifique. 

Qu'est-ce que la Risk Based Certification™? 

La Risk Based Certification est la méthodologie exclusive de DNV GL – Business Assurance pour la conduite d'audits de certification de tous types de systèmes de management. Savoir où porter prioritairement les efforts d'amélioration est critique pour maîtriser les risques pouvant avoir une incidence sur votre réussite commerciale. Grâce à notre approche basée sur les risques, le processus de certification est adapté aux risques opérationnels de votre organisation et vous servira d’outil pour l’amélioration continue. Vous nous informez des processus opérationnels les plus cruciaux pour la réussite de vos activités. Tout en vérifiant la conformité par rapport au référentiel choisi, nous évaluons votre niveau de performance dans ces domaines prioritaires et nous vous aidons à identifier les points sur lesquels concentrer vos efforts de progrès. Si le système est réputé conforme, la première donnée de sortie reste toujours un certificat, mais en complément, vous bénéficiez d'une évaluation de performance sur les points les plus critiques pour votre succès. 

Comment faire certifier mon système de management par DNV GL ?  

Un système de management efficace est un système amélioré de manière continue. Le système de management et le certificat doivent tous deux être maintenus. Ainsi, la certification accréditée repose sur deux cycles consécutifs : la certification initiale, suivie du maintien du certificat. Nous appliquons notre approche Risk Based Certification tout au long des deux cycles.   

Certification initiale 

1. Engagement du dialogue  

Pour personnaliser l'audit, nous devons connaître ce qui est important pour votre organisation. Nous devons nous faire une idée claire de votre stratégie, et des conditions susceptible d'affecter votre capacité à l’atteindre. Par la suite, nous identifions conjointement 1 à 3 domaines prioritaires qui seront suivis pendant les audits. Ces points de focalisation doivent être liés au système de management et refléter les risques ou opportunités les plus cruciaux pour vous. S'accorder sur les domaines prioritaires est un effort collaboratif, et nos auditeurs peuvent vous assister dans leur identification. Néanmoins pour qu'ils soient parlants pour la Direction, il est indispensable que le Management soit impliqué à chaque étape de leur détermination. 

2. Revue Documentaire  

Notre responsable d'audit évalue la documentation de votre système de management. Le rapport de revue documentaire résume toutes les constatations décelées à ce stade.  Le rapport constitue une évaluation de la préparation de votre organisation et de votre capacité à envisager sereinement un audit de certification. Cette activité peut être réalisée dans nos bureaux ou conjointement à la visite préliminaire. Elle constitue l'un des premiers pas dans le voyage que sera votre projet de certification. 

3. Visite Préliminaire  

Avant l'audit de certification initiale, nous réaliserons normalement une étape de visite préliminaire. Elle peut englober la revue documentaire. Le bue de la visite préliminaire est double :

  • Valider votre préparation pour l'audit de certification initiale par exemple en examinant votre manuel, en vérifiant les procédures, en visitant votre site et en vérifiant brièvement la mise en oruvre de votre système de management.
  • Passer en revue les domaines prioritaires envisagés et confirmer un à trois domaines prioritaires sur lequel/lesquels l'audit se concentrera

4. Audit de Certification  

L'audit de certification consiste en la conduites d'entretiens informels, d'évaluations, d'observation de tâches en cours de réalisation et de revue de la documentation appropriée. Durant ce processus, nous évaluons le degré de conformité de votre système de management avec les exigences du référentiel choisi et le niveau de maîtrise exercée sur les domaines prioritaires identifiés. Lorsque le système est réputé conforme, nous pouvons délivrer un certificat. Les constatations, y compris les non-conformités, et les conclusions sont présentées à la fin de l’audit pendant la réunion de clôture et intégrées dans le rapport d'audit. Après l’audit, vous devez répondre aux non-conformités dans un délai convenu.

5. Décision de certification et édition du certificat

Notre responsable d'audit vérifiera que vous avez traité correctement les non-conformités. Sur la base d'un résultat positif, il/elle recommandera la certification. La décision de certification est prise après une revue interne et indépendante de DNV GL. Suite à une décision positive, vous recevrez le certificat.

Maintien de la certification 

Passé cette étape, vous avez complété la certification initiale et vous engagez le processus de maintien de la certification.

6. Audits Périodiques  

Chaque certificat émis a une validité de 3 ans. Au moment de la certification, nous établirons un calendrier d’audits périodiques permettant les vérifications régulières de votre système sur la période de trois ans. Ces audits vérifie la conformité continue de votre entreprise avec les exigences spécifiées de la norme tout en réévaluant la performance des domaines prioritaires. Au moins une vérification périodique par an est nécessaire. 

7. Audit de renouvellement de la certification  

Au terme d'une période de 3 ans, votre certification sera prolongée grâce à un audit de renouvellement.  Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page Pourquoi choisir DNV GL pour partenaire ? 

Suspension ou retrait des certificats

Que se passe-t-il si une organisation échoue à maintenir son système de management ou ne respecte pas les échéances du process de certification ? 

DNV GL – Business Assurance a une procédure transparente pour la suspension ou le retrait des certificats. Elle est applicable aux situations dans lesquelles l'organisation échoue de manière réelle et sérieuse dans ses obligations de maintien de la conformité de son système ou n'honore pas la programmation des audits prévus, ou toute autre situation telle que définie dans la procédure de suspension et retrait des certificats.

Qui prend la décision de certification?

La portée de la certification est convenue à un stade précoce du processus de certification. La portée de la certification peut toutefois être élargie ou réduite en raison de facteurs tels que les acquisitions, la réduction des effectifs, l'ajout de nouvelles divisions, etc.
La décision d'octroyer la certification initiale, de renouveler la certification ou d'étendre ou de réduire la portée de la certification est effectuée par le personnel compétent et autorisé de DNV GL différent de celui qui effectue l’audit. Cette décision est fondée sur un examen du processus de certification et de la documentation connexe.
Une révision similaire s'applique également aux cas de suspension ou de rétablissement de la certification ou de retrait de la certification.

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